您需要查看激活失败后生成的“许可证失败报告licence failure report”:
Could not validate license "DesignSpark " in C:\ProgramData\XHEO INC\SharedLicenses\SCtemp.lic.
An unexpected error occurred while validating.
Too many instances of the MACAddress component to generate a valid hash.
(无法在C:\ProgramData\XHEO INC\SharedLicenses\SCtemp.lic 验证许可证“DesignSpark”。
验证时发生意外错误。
MACAddress组件的实例太多,无法生成有效的散列。)
如果您看到粗体线的报告,则表示存在过多可用于生成附加许可证密钥的机器指纹的硬件组件。
打开Windows设备管理器(通常在控制面板中)- >网络适配器。如果在工作场所,您可能需要IT管理员的帮助。
你发现列出来的多个“虚拟”适配器吗?这些可用于VPN连接或虚拟机管理程序(如VMware或VirtualBox)。尝试禁用虚拟适配器,然后再次打开DSM。输入您的许可证密钥,它应该能够被激活。
此外,您可以尝试重新安装Hypervisor(VMware或VirtualBox)或VPN客户端,这将删除冗余的适配器。
对于上述的问题,如您需要我们支援助理的帮助,请附带许可证失败报告,并联系
designsparkmechanical@designspark.com
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